Возврат и обмен

Вы всегда можете вернуть или обменять снаряжение, приобретенное в нашем магазине. Возврат и обмен (полный или частичный) осуществляется в соответствии с законодательством РФ.

Так, изделия должного качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента покупки, вручения курьером или отгрузки на терминале транспортной компании (кроме перечисленных в постановлении правительства РФ N55 от 19 января 1998 г.). Возврат или обмен возможен в случае, если товар не был в употреблении, имеет сохранный внешний вид, потребительские свойства и упаковку. Кроме того, требуются документы, подтверждающие что покупка совершена именно в магазине DivingWolf (накладная, кассовый чек и т.п.).

Товары не должного качества (с производственным браком\ дефектом) подлежат обмену или возврату. Важно! Несоответствие цвета не считается браком и не является причиной обмена или возврата.

Возврат денежных средств производится в течение 7 рабочих дней. Стоимость доставки при этом не компенсируется.

Товары из категории «Распродажа» не обмениваются и не возвращаются.

Мы всегда готовы проконсультировать вас на предмет наличия товаров  и их технических характеристик, а также предоставить любую дополнительную информацию и выслушать претензии к качеству покупки в индивидуальном порядке. Вы можете обратиться в магазин DivingWolf, позвонив по телефону +7 495 142-64-90,‬‬ с 10:00 до 20:00 в рабочие и выходные дни, либо направив письменное обращение на e-mail info@divingwolf.ru, Рассмотрение обращение займет не более трех рабочих дней.